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              入商圈社區之域 悟商戶復工之狀

              【曲阜師范大學靈犀調研隊 8月5日訊】(通訊員:王藝霏):自新冠肺炎疫情發生以來,全省經濟增長似乎被按下“暫停鍵”。目前隨著疫情得到有效防控,山東省積極推動復工復產并奪取階段性勝利。為深入了解國內疫情逐漸好轉后全國各地的復工復產工作現狀,曲阜師范大學政治與公共管理學院靈犀調研隊于8月5日就近前往日照市唯一的一個以商戶和居民為服務對象的商圈社區——太陽城社區,了解社區對商戶復工復產開展的相關防疫措施以及疫情好轉后社區內商圈生存的現狀。
               
              未雨而綢繆:細致做好準備工作
                     為更好地進行實地調研考察,更細致地了解太陽城社區在疫情期間的防疫措施和社區內商戶的生存現狀,靈犀調研隊成員早在七月初便著手搜集大量有關太陽城社區復工復產的相關信息與實時數據。團隊在經過一個月的選題策劃、文獻梳理、方案撰寫及團隊討論后,根據已知材料形成了具體調研方案,并提前對采訪調研中可能會面臨的問題做出初步預測并集中討論出解決方案。隊員們還盡可能全面地制定出貼近太陽城社區內商戶生活的調查問卷以及訪談提綱,便于以最簡單直觀的形式了解到商戶們在疫情期間經營的切身經歷和體會。
              知之莫若“聞”:緊抓落實,精準引導
                     前期準備結束后,團隊負責人首先與太陽城社區的焦玉梅書記取得聯系。據焦玉梅書記講述,在接到上級的復工復產通知后,太陽城社區第一時間開展了企業、商戶的復工復產防控工作,專門成立了由56人組成的商戶復工疫情防控指導員隊伍和由103人參加的復工志愿服務隊,分類分片包聯,負責監督和服務轄區內企業的日常防控,以實際行動將方案落細落實。
                     焦玉梅書記還向團隊成員介紹,由于太陽城社區商業的運營模式本身便區別于普通的商業模式,它具有靠近消費人群、服務多樣、物美價廉、總體形象具有親和力等優勢,所以在復工復產的方案策劃上,太陽城社區管理部門根據社區商圈的特殊性和復工人員結構的復雜性采取了“緊密排查,聯防聯控”的治理模式,提前對轄區內六千余家商鋪進行全覆蓋摸排并制定嚴格的復工復產驗收標準。此外,社區還針對不同的行業類別、用工去向和復工時間分類制定復工復產防控方案,指導企業、商戶提前準備相應的防疫物資,細化防疫責任,提高防控意識,充分保障復工后人員的健康安全。
              百聞不如一“踐”:深入商圈社區調研
                     在與社區書記進行交談后,團隊成員征求到了社區負責人的許可,分批前往太陽城社區,以實地走訪調查的形式對社區內現存商鋪的經營狀況以及商戶的切身感受進行考察實踐。在此過程中,團隊成員共向太陽城社區的商戶、顧客等發放問卷百余份、進行訪談十余人次。
              隊員們在太陽城市場二樓采訪到了一位商戶,這位商戶對社區采取的部分措施贊不絕口:“咱社區進出入都得需要刷卡,不刷卡不讓進,志愿者們還定時定點發放防疫物資,還把口罩到俺們店里來上門,俺覺著在這邊賣東西開店真的很放心。”但該商戶也表示,今年他們的經營狀況并不樂觀,因為有些商戶并不居住在太陽城社區內部,本身在其運營上就不具備優勢,再加之受疫情影響,商場客流急劇下降,這種小本生意的經營更是舉步維艱。不過,團隊成員在與商戶分析后認為,今年零售業市場面臨如此大的挑戰,很有可能是這些產業未來轉型升級的機遇。
              余音且未央:發言盈庭,助力商圈社區發展
                     調研結束后,團隊成員隨即對已有的問卷數據與訪談記錄進行了分析、討論,并最終得出結論:在新冠疫情的特殊背景下,社區管理層雖然在黨中央的正確領導下從大方向上對商戶的經營做出了基本的正確引導,但在具體實施各項幫扶商戶復工復產的措施時,仍然存在著一定的不適應性,導致部分中小型商戶短時間內難以從疫情的陰霾下走出來。
                     基于以上調查與分析,靈犀調研隊成員認為,在新冠疫情的特殊背景下,合理引導商鋪復工復產不僅能促進商戶就業和增收,而且能推動城市平穩向好發展。但復工復產不等于盲目解禁,而是要有序化推進,以保障商戶權益,增強商戶繼續運營的信心。
              責編:王藝霏 杜穎 顧宸羽
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